紐約市第三大道和第58街的交匯處有一家麥當(dāng)勞，乍一看去，它跟美國(guó)各地的麥當(dāng)勞毫無(wú)區(qū)別。

但走進(jìn)店內(nèi)，饑腸轆轆的食客看到的不是收銀員，而是一個(gè)“定制口味”服務(wù)亭，也就是一個(gè)觸摸屏系統(tǒng)。

顧客不用跟任何人交流，就能自己搭配漢堡。

這種自助服務(wù)亭已使多少人失業(yè)？由于麥當(dāng)勞向來(lái)不愿公開(kāi)數(shù)據(jù)，確切數(shù)字很難得知。

“機(jī)器人學(xué)”一度是反烏托邦小說(shuō)中的戲碼，如今，它卻將成為工業(yè)革命以來(lái)，最具顛覆力的技術(shù)變革。

機(jī)器人技術(shù)運(yùn)用的“引爆點(diǎn)”已近在眼前，但對(duì)大部分發(fā)達(dá)國(guó)家而言，面對(duì)如此劇變，它們還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。

機(jī)器人自動(dòng)化每創(chuàng)造一份新工作，就會(huì)滅掉好幾份舊工作。這種破壞是毀滅性的。

機(jī)器人自動(dòng)化是一場(chǎng)不可避免的顛覆性浪潮，對(duì)于這一點(diǎn)，很多人都是認(rèn)同的。

美國(guó)約有三分之二的人認(rèn)為，未來(lái)50年，機(jī)器人將不可避免地接手人類的大部分工作。

但同時(shí)又有約80%的人相信，50年內(nèi)，自己當(dāng)前的工作“絕對(duì)”或“很有可能”會(huì)以當(dāng)前形式繼續(xù)存在。

不知何故，我們會(huì)覺(jué)得自己的生計(jì)必定安全。其實(shí)不然：未來(lái)幾年，所有商業(yè)領(lǐng)域都會(huì)受到機(jī)器人自動(dòng)化的影響。

例如，澳大利亞公司Fastbrick Robotics開(kāi)發(fā)了一種HadrianX機(jī)器人，一個(gè)小時(shí)可砌1000塊標(biāo)準(zhǔn)大小的磚塊。

這活要是交給人類，可能兩天都做不完。

2015年，舊金山初創(chuàng)企業(yè)Simbe Robotics揭曉了Tally機(jī)器人，稱其為“世界上第一種全自動(dòng)貨架審計(jì)與分析解決方案”。

它會(huì)和顧客一起“逛”超市，確保貨架上商品數(shù)量充足、各歸各位、標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確。

瑞典農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商DeLaval International最近宣布，它將在密歇根州的一個(gè)小型家族奶牛場(chǎng)，投放一種新型擠奶機(jī)器人。

借助該系統(tǒng)，奶牛什么時(shí)候高興，就可以什么時(shí)候去擠奶。

美國(guó)機(jī)器人工業(yè)協(xié)會(huì)（RIA）是北美最大的機(jī)器人自動(dòng)化倡導(dǎo)組織之一，從它發(fā)布的數(shù)據(jù)中，我們可以一窺未來(lái)職場(chǎng)。

僅2016年上半年，北美的機(jī)器人技術(shù)供應(yīng)商就向世界各地的公司售出了14,583臺(tái)機(jī)器人，價(jià)值8.17億美元。

RIA還估計(jì)，目前，全美各地的工廠機(jī)器人數(shù)量超過(guò)26.5萬(wàn)臺(tái)。美國(guó)的機(jī)器人使用量名列全球第三，僅次于中國(guó)和日本。

世界經(jīng)濟(jì)論壇在近期的報(bào)告中預(yù)測(cè)，保守估計(jì)，到2020年機(jī)器人自動(dòng)化將導(dǎo)致15個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家凈損失500多萬(wàn)個(gè)工作崗位。

在一家雇傭機(jī)器人的店面，機(jī)器人正在接待選購(gòu)手機(jī)的顧客。

機(jī)器人自動(dòng)化的倡導(dǎo)者通常指出，大多數(shù)情況下，機(jī)器人不能自我維護(hù)，也不能自己編程。 

從理論上講，這將創(chuàng)造出新的高技能工作，有利于技術(shù)人員、程序員和其他新興的重要職位。

然而，機(jī)器人自動(dòng)化每創(chuàng)造一份新工作，就會(huì)滅掉好幾份舊工作。發(fā)展到一定規(guī)模后，這場(chǎng)顛覆將給就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)毀滅性的沖擊。

最理解這種矛盾的莫過(guò)于張敬兵博士，他是世界頂尖的機(jī)器人技術(shù)商業(yè)應(yīng)用專家之一。

作為全球營(yíng)銷信息公司IDC的研究主管，張敬兵的研究課題就是，商用機(jī)器人技術(shù)將如何塑造未來(lái)職場(chǎng)。

即將到來(lái)的變革將危及數(shù)百萬(wàn)人的生計(jì)，但至于何種程度呢？張敬兵和團(tuán)隊(duì)共同編纂了《IDC FutureScape：2017年全球機(jī)器人發(fā)展趨勢(shì)》預(yù)測(cè)報(bào)告，并給出了一個(gè)答案。

報(bào)告稱，到2018年，近三分之一的在崗機(jī)器人將更智能、更高效，能與其他機(jī)器人合作，還能安全無(wú)虞地和人類并肩工作。

到2019年，30%以上的世界領(lǐng)先公司將設(shè)立“首席機(jī)器人官”一職；屆時(shí)，世界各國(guó)政府都已圍繞機(jī)器人與安全、保障及隱私，起草或?qū)嵤┝司唧w的法律法規(guī)。

到2020年，機(jī)器人技術(shù)行業(yè)的平均工資將上漲至少60%——但由于高級(jí)技術(shù)人員短缺，該領(lǐng)域?qū)⒂谐^(guò)1/3的職位空缺。

“自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)肯定會(huì)影響到低技能人員，這一點(diǎn)很遺憾。”張敬兵說(shuō)，“我認(rèn)為，他們不能指望政府出手，保住自己的工作。唯一的辦法是接受再培訓(xùn)。一輩子做一件事已經(jīng)不可能了。”

與此同時(shí)，隨著體感控制、傳感器技術(shù)和人工智能的發(fā)展，一種前所未見(jiàn)的機(jī)器人必將應(yīng)運(yùn)而生。

它們主要面向消費(fèi)市場(chǎng)、靠雙足直立行走、和我們生活在同一個(gè)屋檐下；與人類交互的方式也越來(lái)越復(fù)雜。

簡(jiǎn)而言之，這種前所未見(jiàn)的機(jī)器人就是當(dāng)初科幻小說(shuō)里才有的東西。

張敬兵說(shuō)，企業(yè)若把握得當(dāng)，這將是一個(gè)無(wú)與倫比的契機(jī)。

數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的崗位都有危險(xiǎn)，全球范圍的就業(yè)危機(jī)正日趨浮現(xiàn)。

在此情形下，順理成章的做法就是求助于教育，以此理解未來(lái)的機(jī)器人勞動(dòng)大軍，并做好準(zhǔn)備。

在愈加不穩(wěn)定的就業(yè)市場(chǎng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家迫切需要更多的理工科畢業(yè)生，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

近八年來(lái)，科學(xué)和技術(shù)成了白宮和公共舞臺(tái)上的主角。

STEM教育是奧巴馬政府的一塊基石。在擔(dān)任總統(tǒng)期間，他始終都在提倡STEM教育。

在奧巴馬任下，美國(guó)有望在2021年前，培養(yǎng)出10萬(wàn)名STEM學(xué)科的新教師。

從美國(guó)大學(xué)畢業(yè)的工程師人數(shù)首次達(dá)到10萬(wàn)。美國(guó)31個(gè)州的高中都引入了計(jì)算機(jī)科學(xué)課，作為必修科目。

握著醫(yī)療注射器的機(jī)器人。

然而，在特朗普這個(gè)鮮少關(guān)注公共教育的億萬(wàn)富豪上臺(tái)之后，奧巴馬的這套政策還能維持多久，只能打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
 

在硅谷，科技就業(yè)中的不平等現(xiàn)象嚴(yán)重，給它的公關(guān)造成了巨大的難度。

2016年5月，美國(guó)平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，在科技行業(yè)中，西班牙裔從業(yè)人員只占到8%，非裔美國(guó)人僅占7.4%，而女性的比例僅為36%。

然而，這些數(shù)字并未撼動(dòng)硅谷的整體形象。由于移動(dòng)設(shè)備的普及，創(chuàng)業(yè)文化已成為美國(guó)加爾文主義勤勉工作觀的最新實(shí)例。

找不到工作的畢業(yè)生不是失業(yè)，而是大膽的創(chuàng)業(yè)者，是未來(lái)的行業(yè)領(lǐng)袖，追逐著無(wú)底洞般的風(fēng)投融資，大膽地把握命運(yùn)。

如今，好像人人都在開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序、和天使投資人見(jiàn)面，或是尋找科技領(lǐng)域的聯(lián)合創(chuàng)始人，丹尼爾·亨特（Danie Hunter）就是其中之一。

丹尼爾的父母都是工程師。他從小癡迷機(jī)器人，十幾歲時(shí)經(jīng)常拿著樂(lè)高積木，搭建精細(xì)復(fù)雜的機(jī)器。

后來(lái)，他加入了一家機(jī)器人俱樂(lè)部，和隊(duì)友們一起設(shè)計(jì)機(jī)器人，與其他團(tuán)隊(duì)的作品比拼，還在機(jī)器人大賽中奪得過(guò)一等獎(jiǎng)。

眼下，丹尼爾打算在加州大學(xué)圣克魯斯分校讀完機(jī)器人工程學(xué)，拿到學(xué)士學(xué)位。

在美國(guó)，像這樣提供通用機(jī)器人本科學(xué)位的院校為數(shù)不多，但正在不斷涌現(xiàn)。

除了學(xué)習(xí)機(jī)器人學(xué)，丹尼爾也在提升編程能力，一方面為滿足求知欲，另一方面也為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在日本加須市一座工廠的裝配線上，機(jī)器人與人類一起工作。

丹尼爾在一家初創(chuàng)企業(yè)工作，目前正在開(kāi)發(fā)一款針對(duì)銷售行業(yè)從業(yè)者的iOS應(yīng)用。對(duì)于這場(chǎng)最新的“淘金熱”，他無(wú)比堅(jiān)定。

丹尼爾立志成為世界知名的機(jī)器人專家和技術(shù)專家。

他說(shuō)，“我現(xiàn)在21歲，到我45歲時(shí)，也就是伊隆·馬斯克（Elon Musk）現(xiàn)在的年紀(jì)，希望我能成為世界一流的機(jī)電工程師。”

不過(guò)在丹尼爾看來(lái)，并非人人都需要上大學(xué)。

“我經(jīng)常自問(wèn)，為一個(gè)學(xué)位，真的值得付出那么多嗎？”他說(shuō)，“我可以做的業(yè)余項(xiàng)目有很多，要論對(duì)未來(lái)的價(jià)值，它們可能比我上的一些課都值錢，所以很難說(shuō)。”

丹尼爾還說(shuō)，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)，拿到大學(xué)學(xué)位至關(guān)重要；但按照他的所見(jiàn)所聞，事實(shí)并非如此。

“我一有機(jī)會(huì)就和雇主、創(chuàng)業(yè)者談，并反復(fù)聽(tīng)到這樣一句話：學(xué)位的意義越來(lái)越小，經(jīng)驗(yàn)就是一切。”丹尼爾說(shuō)。

“在Udacity、Udemy、麻省理工OpenCourseWare等網(wǎng)絡(luò)課程比比皆是的當(dāng)下，你完全可以學(xué)做一堆小項(xiàng)目，展示給雇主看，然后就被錄用了。”

近年來(lái)，公眾急切尋找傳統(tǒng)高等教育的替代品，這也使私立編程學(xué)校和編程“訓(xùn)練營(yíng)”受到追捧。

提供高強(qiáng)度訓(xùn)練的編程學(xué)校固然受歡迎，但也飽受詬病。

主要原因在于學(xué)費(fèi)高、教學(xué)不嚴(yán)格，同時(shí)卻含糊其辭地承諾高薪全職工作，以此作為誘餌。

而針對(duì)編程訓(xùn)練營(yíng)的另一常見(jiàn)批評(píng)是，少數(shù)族裔的代表性不足、并將經(jīng)濟(jì)困難人群拒之門外。

“我認(rèn)為，編程訓(xùn)練營(yíng)受到的批評(píng)是有道理的，因?yàn)樗鼈冊(cè)诮?jīng)濟(jì)流動(dòng)性方面造成了很大的矛盾。”曾是風(fēng)險(xiǎn)資本家的亞當(dāng)·恩巴爾（Adam Enbar）說(shuō)。

他與人聯(lián)合創(chuàng)辦了Flatiron School——紐約市最負(fù)盛名的私人編程學(xué)校之一。

“這樣的學(xué)校大多挑剔又學(xué)費(fèi)昂貴，通常不會(huì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)困難群體；那里的很多學(xué)生本就有不錯(cuò)的學(xué)位，只是想改行而已。”

這樣的（編程）學(xué)校大多學(xué)費(fèi)很貴，通常不會(huì)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)困難群體。

2012年，恩巴爾和自學(xué)成才的技術(shù)人員阿維·弗洛巴姆（Avi Flombaum）創(chuàng)立了Flatiron School，希望能讓邊緣群體更容易進(jìn)入科技行業(yè)。

“三年來(lái)，我們和紐約市政府合辦了‘紐約市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展項(xiàng)目’，開(kāi)設(shè)課程，側(cè)重培養(yǎng)低收入和低學(xué)歷學(xué)生。”

恩巴爾說(shuō)，“我們?cè)槍?duì)無(wú)學(xué)位學(xué)生，以及外國(guó)出生的移民和難民學(xué)生，開(kāi)設(shè)專門課程……”

Flatiron School專招背景各異的人。比起找四個(gè)數(shù)學(xué)專業(yè)的人，他們寧愿找一個(gè)數(shù)學(xué)專業(yè)的、一個(gè)詩(shī)人、一個(gè)退伍軍人和一個(gè)律師。
 

比起索然無(wú)味的物流基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈研究，開(kāi)發(fā)新的iOS應(yīng)用或許有趣得多。

但消息類和送餐類應(yīng)用已經(jīng)夠多了，美國(guó)需要的是工程師。

恩巴爾認(rèn)為，未來(lái)工程師的學(xué)位是否來(lái)自傳統(tǒng)大學(xué)，這一點(diǎn)并不重要。

重要的是，這些科技工作究竟是什么，以及美國(guó)應(yīng)如何看待科學(xué)和技術(shù)工作。

同樣的，不少人認(rèn)為，若要解決日益堪憂的勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，美國(guó)必須重新審視技術(shù)在初級(jí)教育中的角色。

“編程一小時(shí)”是美國(guó)的一項(xiàng)全國(guó)性倡議，旨在強(qiáng)調(diào)中小學(xué)引入編程課程的重要性。此類倡議深受教育工作者和學(xué)生歡迎。

恩巴爾認(rèn)為，美國(guó)應(yīng)重新審視它對(duì)STEM和傳統(tǒng)教育的態(tài)度，而這些倡議就是其中一條途徑。

恩巴爾說(shuō)，不是說(shuō)人人都要做軟件工程師——而是它正在變成一種基本技能，未來(lái)任何工作都離不開(kāi)它。

盡管威脅重重，但丹尼爾仍保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度。我問(wèn)他，對(duì)五年后的自己有何預(yù)期。

“我將拿到本科學(xué)位，并且已經(jīng)工作了幾年。”他回答，“我應(yīng)該不會(huì)去讀研。也許在公司工作，也許自己創(chuàng)業(yè)。”

在特朗普擔(dān)任總統(tǒng)期間，美國(guó)勞動(dòng)力的逐步自動(dòng)化將以何種方式成形？

這確實(shí)很難預(yù)料。